Mateus Mais

Reclamar dessa empresa

São Luís - MA

28/07/2026 às 18:07

ID: 255066473

Venho registrar minha indignação com o Supermercado Mateus de São Luís/MA.

Realizei uma compra há mais de uma semana e, até o momento, meu pedido não foi entregue. O prazo informado já foi ultrapassado, e não recebi uma explicação convincente nem uma nova previsão confiável para a entrega.

O que mais causa revolta é que faço compras online com frequência em plataformas como Shopee, Mercado Livre e Amazon, e normalmente recebo meus pedidos em até 2 dias. É inadmissível que uma empresa do porte do Supermercado Mateus leve mais de uma semana para entregar um pedido dentro da própria cidade.

Essa demora demonstra falta de organização e de respeito com o consumidor, que confia na empresa e espera receber os produtos dentro do prazo informado.

Solicito a entrega imediata do meu pedido ou um posicionamento definitivo sobre o ocorrido. Caso o problema não seja resolvido, registrarei reclamação junto ao Procon e adotarei as demais medidas cabíveis para garantir meus direitos como consumidor.

Espero que o Supermercado Mateus resolva essa situação com urgência e passe a oferecer um serviço compatível com a confiança que seus clientes depositam na empresa.