Tênis não enviado: Sedex pago, objeto não postado e descaso da loja
Não respondida
Sabará - MG
19/02/2026 às 12:14
ID: 241078113
Produto não enviado Sedex pago e objeto não postado
Realizei a compra de um tênis no dia 08/02 e optei pelo envio via Sedex, pagando um valor mais alto para que o produto chegasse antes do Carnaval, pois eu tinha um passeio programado.
Recebi um e-mail com o código de rastreio ***** informando que o produto havia sido enviado. No entanto, ao consultar o código no site dos Correios, consta apenas que a etiqueta foi gerada, mas o objeto não foi postado pelo remetente. Ou seja, o produto sequer foi entregue aos Correios.
Já se passaram vários dias, não recebi o tênis, não tive qualquer atualização concreta sobre o envio e também não obtive retorno satisfatório da empresa até o momento.
Paguei mais caro pelo frete justamente pela urgência e o prazo não foi cumprido. Solicito uma solução imediata: envio urgente do produto com comprovação real de postagem ou estorno do valor pago.
Fico no aguardo de uma resposta e resolução o quanto antes.