Fui cobrada a mais por um produto no Camino Maranhão Novo

No dia 07/10, fiz uma compra no Camino do bairro Maranhão Novo, em São Luís, MA, que faz parte do Grupo Mateus. Fui atraída pelas promoções dos encartes disponíveis no aplicativo do Mateus Mais. Então, comprei um Lava Roupa Alan Lavanda 3L, que no encarte estava o valor de R$ 18,90. Entretanto, ao passar no caixa, saiu por R$ 28,90. Ao questionar a gerente, ela respondeu que essa promoção do encarte não foi para lá e que o CNPJ é diferente. Porém, no aplicativo, quando digitei o nome do supermercado e o bairro Maranhão Novo, aparece que essa promoção também faz parte do supermercado. Portanto, gostaria de manifestar minha insatisfação quanto à divergência de valores. Seguem abaixo todos os comprovantes. No encarte em anexo é possível verificar que o Camino faz parte da promoção Limpa Tudo Mateus de 5 a 11/10/2026.