Teclado comprado na Mercado Livre

Comprei um teclado Gamer RedRagon, ele deu problema antes de 1 ano de uso, entrei em contato com a fabricante, ela me mandou entrar em contato com o vendedor, entrei em contato, eles disseram para enviar o produto, reclamei que não devia pagar o envio e não quiserem pagar o envio, bom para não enrolar eu mesmo pageui, o produto chegou eles me enroulou 1 semana, para dizer que iam trocar o produto, me disseram que tinha 2 modelos de 2 variações de cores, eu sisse que queria o PRETO eles informou que so tinha BRANCO, então disse que não ia querer , então disseram que iam passar para o finaceiro, mas ate hoje não me infromaram mais nada, eu envio mensagem todos os dias mas nem respondem mais, além de se cominicar somente pela plataforma da Mercado Livre, não me respondem por email somente por lá! Alem de eu pagar R$ ******* reias no produto eles queriam me enviar somente R$ *******,84 por causa de dencontos da Mercado