barbie basics com defeito
Respondida
Fortaleza - CE
24/07/2026 às 15:12
ID: 254763915
Comprei duas bonecas da nova wave das basics, a basics 6 e a 9 e ambas vieram com a cabeça mole. A cabeça das bonecas pende pra trás com o peso do cabelo. Assim que tirei as bonecas da caixa e as coloquei no suporte que vem junto já percebi que tinha algo estranho com as cabeças. Comprei outro boneca, a barbie tenista pra trocar o corpo com a barbie basics 6 porque o pino da cabeça da tenista é diferente do pino das barbie basics. Inclusive tenho outras bonecas barbie sem esse tipo de problema pois sou colecionador.
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 16:19
Olá, Adriano.
Agradecemos por compartilhar o seu relato conosco.
Lamentamos saber que as bonecas Barbie Basics adquiridas apresentaram essa situação. Entendemos a sua insatisfação, especialmente considerando o seu perfil como colecionador e o cuidado dedicado aos produtos da linha Barbie.
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