Barbie com defeito

Prezada Rute Daniele,

Esperamos que esteja bem!

Primeiramente, lamentamos pela experiência com sua Barbie e agradecemos por entrar em contato conosco.

Na Mattel, prezamos pela qualidade dos nossos produtos e pela satisfação dos nossos consumidores. Por isso, gostaríamos de compreender melhor o ocorrido para que possamos avaliar sua solicitação e oferecer o suporte adequado.

Conforme conversamos por WhatsApp, para darmos continuidade à análise do seu atendimento, ainda precisamos receber as evidências do defeito relatado, referente ao encaixe dos sapatos da boneca.

Assim que recebermos os arquivos, poderemos dar continuidade à avaliação do caso.

Caso precise de qualquer esclarecimento adicional, nossos canais de atendimento permanecem à disposição:

Telefone: 0800 575 0780 (Brasil)

WhatsApp: (11) 3583-1140

Reforçamos nosso compromisso com a qualidade dos nossos produtos e, principalmente, com a satisfação dos nossos consumidores.

Agradecemos pela compreensão, colaboração e oportunidade de auxiliá-la.

Atenciosamente,

Equipe Mattel