Carros que mudam de cor não o fazem mais.
Resolvido
Brasília - DF
05/09/2022 às 17:29
ID: 149678631
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAdquiri um carro Hot Wheels (Barbaric) que muda de cor ao ser colocado em água quente e fria. Logo após adquirimos uma estação científica que vinha com outro carro que muda de cor. Ambos tiveram ótimo desempenho quando novos e agora, um ano depois, nenhum dos dois muda de cor. Considerando que não há nenhuma orientação sobre o prazo de viabilidade do brinquedo, solicito posição da empresa.
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Resposta da empresa
06/09/2022 às 11:26
Olá!
Espero que esteja tudo bem!
Quanto ao problema relatado, vamos resolver de forma rápida e prática, ok?
Bom, mandei um e-mail para sua conta de cadastro no site Reclame Aqui, e então aguardo seu retorno por e-mail para seguirmos com o atendimento.
Até lá, grande abraço!
Gabriele Marcelino TIME de Relacionamento MATTEL BR
Consideração final do consumidor
06/09/2022 às 14:51
Extremamente cordiais e eficazes. Vamos receber um produto novo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10