Meu carrinho Hot Wheels quebrou a roda logo de cara

Prezados Bruno Klein,

Esperamos que esteja bem!

Sentimos muito pelo ocorrido com o seu carrinho Hot Wheels e pela experiência que teve com o produto. Entendemos a sua frustração, especialmente por se tratar de um item adquirido para proporcionar momentos de diversão ao seu filho.

Para que possamos compreender melhor o que aconteceu e realizar uma análise do seu caso, buscando a melhor alternativa de acordo com a nossa política vigente, tentamos contato por meio do telefone cadastrado, porém não conseguimos falar com você.

Também encaminhamos um e-mail para o endereço de contato cadastrado. Caso ainda tenha interesse em dar continuidade ao atendimento, pedimos, por gentileza, que responda à mensagem enviada para que possamos solicitar as informações necessárias e prosseguir com a análise da sua solicitação.

Reforçamos nosso compromisso em avaliar o seu caso com atenção e oferecer a melhor orientação possível.

Agradecemos pela oportunidade de auxiliá-lo e permanecemos à disposição por nossos canais oficiais de atendimento.

Atenciosamente,
Consumer Service | SAC LATAM