Pista caras e vida útil baixa
Resolvido
Cuiabá - MT
26/01/2014 às 19:42
ID: 7735571
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom tenho um filho de 5 anos que e apaixonado pela linha Hot wheels, porém fico decepcionada pois tem algumas pistas que são caras e a vida útil delas e baixa, e não vende peças para uma manutenção sei que os brinquedos não pode durar a vida toda mas eu estou falando pelo menos um https://******* filho e muito cuidadoso ele tem brinquemos baratos que já duram um ano mas as pistas que são mais caras não.Por exemplo ele tem todas estas:
Pista Hot Wheels Super Oficina Lançamento Sortido Mattel
Esta pista acaba a pressão e em 2 meses já não era a mesma coisa.
Pista Hot Wheels Wall Tracks - Demolição Total
Esta e surpe cara e não durou um mês, você tem que ficar comprando carrinhos para ver qual vai caber na pista, ela e pessada e a fita mesmo que 3M não aguenta por muito tempo ela na parede, o gasto com pilha e rapido, e se cair da parade devido a fita não aguentar ai já era.
Deveria vir com pilha recarregavel e mias leve .
Como carrinhos especificos para ela.
Pista Hot Wheels Super Encruzilhada W5093 - Mattel
Esta foi um investimento frustrante pois duas semana depois ela perde a pressão e o carrinho não roda, e outra tem que achar os carrinhos que da certo mela o que e difícil e ai fica somente com o carrinho que vem .
Pista Rev Ups Hot Wheels Skyhigh Speedway Mattel
Esta e outro investimento frustado não durou um mês logo o ima da pista acabe ai voc^não tem o que fazer, pois não vende algo para vc dar manutenção.
E fora que os carrinhos especificos para esta pista e super caro R$ 29,90 .
Pista Hot Wheels Color Shifters Lava Rápido Bubble Matic
Esta e uma boa pista já faz 1 ano e ate hoje esta em perfeito funcionamento. Gostei
Pista Hot Wheels Mini Lava Rápido Brinquedo - Mattel
Esta e funcional ele já tem ela faz um tempo. Gostei
Pista Hot Wheels Perseguição Policial Brinquedo - Mattel
Esta e funcional ele já tem ela faz um tempo. Gostei
Pista Hot Wheels Light Speeders Pintura Radical
Esta e funcional ele já tem ela faz um tempo. Gostei
Pista hot wheels Estação De Pintura S Da Mattel
Esta e funcional ele já tem ela faz um tempo. Gostei
Pista Hot Wheels Ataque do T-Rex
Esta dura já faz 4 mêses e funcional e a pilha dura. Gostei
Compartilhe
Resposta da empresa
27/01/2014 às 19:37
Cara Fernanda,
Em resposta à sua manifestação informamos que entramos em contato em 27 de Janeiro no telefone indicado, contudo, não obtivemos sucesso.
Solicitamos que entre em contato conosco, através do nosso SAC informando o número da ocorrência 1047311. Assim, poderemos dar continuidade ao seu caso.
Ressaltamos que este não é um canal oficial da Mattel do Brasil, para agilizar o atendimento sugerimos que sempre acione os canais de atendimento abaixo.
Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC): ******* 55 07 80
Fale Conosco: *******
Cordialmente,
Equipe SAC Mattel.
Réplica do consumidor
28/01/2014 às 08:36
A minha reclamação foi no intuito de melhor a qualidade do produto ou essa informação sobre a vida útil do produto vir descrita na caixa,ou vender peças de reposição.
Os fabricantes de forma geral tem que dar mais ouvido aos consumidores e os consumidores brasileiros reclamar mais.
Hoje tudo que se compra e descartável.
Consideração final do consumidor
11/02/2014 às 14:24
Eles me ligaram e entenderam a minha reclamação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6