Mattel do Brasil - Fisher-Price, Barbie, Hotwheels, Polly, Monster High

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

10/04/2026 às 18:26

ID: 245744543

Estou bem chateada, comprei uma pista de tubarão para os meus filhos, que já pediam há muito tempo pois são doidos por hot wheels, porém a pista apresenta defeito de fabricacao, o tubarão que em teoria deveria morder o carrinho quando esse não atinge a velocidade correta, só morde quando pressionamos o botão azul no meio, o peso do carrinho parece não fazer força suficiente para o tubarão morder. Testamos com diversos carrinhos da marca hot wheels, inclusive com o carrinho que veio junto com a pista e sem sucesso. Sendo claramente assim um erro de fabricação! Fico chateada porque tudo que é em relação as crianças criamos expectativa, e ver eles decepcionados é a última coisa que queremos quando compramos um presente, e em relação ao preço do produto também criamos expectativas quanto a efeciencia. Mas acredito na resolução deste problema por ser uma marca tão querida pelos pequenos.