Tela Personalizada Devolvida Duas Vezes Por Falta de Especificações Legais, Cliente Solicita Reembolso Após Falta de Resposta
Não respondida
Brasília - DF
08/04/2026 às 18:09
ID: 245535051
Comprei uma tela personalizada em fevereiro. Acreditei estar fazendo tudo certo, pois já comprei uma vez e foi tudo bem. Contudo, segundo o site de rastreio e dos correios , o produto chegou sem especificações exigidas na legislação e foi devolvido. Entrei em contato pelo whatsapp e disseram que podia ter o reembolso ou o reenvio. Como é ago personalizado e importante, solicitei o reenvio. Isso foi no final de março. Hj, no site dos correios, está a explicação que o produto será devolvido pelo mesmo motivo. Infelizmente, quero solicitar o reembolso. Infelizmente, porque preferia ter a tela. Mas não consigo entender como a empresa comete os mesmos erros duas vezes. Isso porque já recebi uma vez sem problemas. Estou tentando contato pelo aplicativo de mensagem e não consigo resposta mais.