Atraso na entrega, falta de informações e pós-venda ruim
Não respondida
Vila Velha - ES
14/08/2025 às 13:12
ID: 224526507
Fiz meu pedido no início desse mês de agosto. Dia 02/08 recebi um whatsapp da empresa confirmando meu pedido, no qual foi dito que dentre 72 horas o produto seria postado nos correios. Dia 07/08 entrei em contato referente ao envio, responderam que já iriam me mandar uma mensagem para avisar que tiveram um imprevisto devido a alta demanda. Dia 11/08 entrei em contato novamente e me mandaram um link e um código de rastreio, pelo site "haga digital" porém nesse site não tem nenhuma atualização, só fala que foi postado. Porém no site é dito que a entrega é feita pelos correios e até agora não recebi o código de rastreio. Mandei mensagem no dia 13/08 para saber mais informações sobre o envio, porém não me retornaram.
Não recomendo, pós venda bem ruim, paguei caro no produto e no site ainda diz que eles entregam em até 7 dias úteis. Estou coletando todas as informações para abrir uma reclamação formal no procon, pela falta de transparência e propaganda enganosa.