Não resolvido

Não recebi meus 3 produtos e não consigo reembolso

maxfem

cidade: Belém

O que aconteceu

eu realizei uma compra no dia 20 de setembro pagamento em Pix no valor de r$ 299, três produtos eles não postaram o produto até agora e entro em contato não tenho retorno estou tentando solicitar meu reembolso e ninguém responde pelo whatssap, uma falta de respeito com consumidor não indico outros consumidores comprar produtos dessa empresa.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. maxfem respondeu

    08/10/2026 às 15:00

    Olá, boa tarde!

    Pedimos desculpas pela demora no retorno. Para conseguirmos dar continuidade ao seu atendimento de forma mais rápida e ágil, pedimos, por favor, que nos chame diretamente pelo WhatsApp.

    Estamos te esperando por lá!

    (21) 98394-6564

    Um abraço,

    Equipe Maxfem

  2. Consumidor respondeu

    08/10/2026 às 16:15

    A empresa disponibiliza um número de WhatsApp para atendimento, porém não responde às solicitações dos consumidores. Diante da falta de retorno e de uma solução por parte da empresa, acredito que a melhor alternativa para nós, clientes, seja formalizar uma reclamação junto aos órgãos de proteção e defesa do consumidor, especialmente o Procon.

    Caso a situação não seja solucionada, também podemos buscar as medidas judiciais cabíveis para solicitar a devolução dos valores pagos e a reparação de eventuais prejuízos.

    Se a empresa não está disposta a resolver o problema de forma administrativa, teremos que buscar nossos direitos pelos meios legais disponíveis.

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    A empresa disponibiliza um número de WhatsApp para atendimento, porém não responde às solicitações dos consumidores. Diante da falta de retorno e de uma solução por parte da empresa, acredito que a melhor alternativa para nós, clientes, seja formalizar uma reclamação junto aos órgãos de proteção e defesa do consumidor, especialmente o Procon.