O que aconteceu
Está empresa me ofereceu seus serviços garantindo que iria baixar o valor das parcelas do meu carro.
A princípio seria um único pagamento no caloe de 1.150,00 para a empresa poder entrar em contato com o banco e analisar o contrato logo em seguida apareceu valores abusivos no valor da parcela e um reembolso maravilhoso dos depois a segundo pagamento 1.405.29 pra o perito 0 terceiro pagamento para expedição de certidão.
Hoje me pediram um monte de documentos tipo extrato de todos os bancos que tenho conta fatura de cartão e declaração de imposto de renda para provar que não tenho como pagar o processo, que até então era gratuito
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4Interações da reclamação
Maximus Soluções Financeiras respondeu
13/11/2026 às 11:50
Olá Maura!
Novamente, pedimos sinceras desculpas pelos transtornos que vem enfrentando, não é a experiência que gostaríamos de proporcionar e lamentamos qualquer inconveniente ocorrido durante o atendimento.
Nossa equipe realizou o contato com a senhora com o objetivo de compreender a situação, esclarecer suas dúvidas, fornecer as informações solicitadas e, principalmente, buscar a melhor forma de solucionar o conflito existente entre contratante e contratada, porém a senhora se manteve inerte a minha tentativa de contato.
Agradecemos pela sua atenção e compreensão e reforçamos que permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais, será um prazer continuar auxiliando e buscando atendê-la da melhor forma possível
Atenciosamente,
Marcela Vantor Capital.
Consumidor respondeu
13/11/2026 às 17:00
O contato que recebi foi este segue abaixo.
Boa tarde, senhora Maura.
Estimo que esteja bem.
Me chamo Marcela, venho em nome da Vantor Capital, onde cuidamos do setor de qualidade da empresa.
Fomos informados pelo RECLAME AQUI, sobre uma possível insatisfação sua, como podemos auxiliar?