Meu spray de bruma fixadora veio com defeito e não consigo usar

Gostaria de registrar uma reclamação referente a uma bruma fixadora da marca que comprei recentemente.

O produto veio com o spray apresentando problemas, o que está me impedindo de utilizá-lo corretamente. Fiquei insatisfeita com a situação, pois comprei o produto para uso e não estou conseguindo aproveitar sua funcionalidade devido a esse defeito.

Gostaria de saber como podemos resolver esse problema.

Já enviei um e-mail e ficaram de responder mas até agora nada foi resolvido.

Aguardo um retorno.