Cancelamento de passagem realizado, mas estorno ainda não efetuado pela Azul
Não respondida
Santa Izabel do Pará - PA
14/06/2026 às 21:37
ID: 251368393
Título: Cancelamento realizado, mas estorno ainda não foi efetuado
Solicitei o cancelamento da minha passagem dentro do prazo informado pela empresa, referente à reserva ***** (Protocolo *****). No entanto, até o momento, não recebi o estorno do valor pago nem informações claras sobre o andamento do processo.
Já se passou um período considerável desde a solicitação, e continuo aguardando uma solução. Solicito que a Azul informe a situação do meu pedido e realize o estorno o mais breve possível, conforme previsto na legislação e nas políticas da companhia.
Aguardo retorno urgente com a confirmação do estorno e a previsão para o crédito do valor pago