Comprei uma passagem no site da Max Milhas e não está constando no site da Azul

Question

Então, eu realizei uma compra no dia 20/12/******* no aplicativo Max Milhas, realizei o pagamento com PIX, mais quando entrei no site Azul, o pagamento não estava constando. Liguei para Azul e a atendente me informou que eu tinha que pagar um certo valor, que eu tinha pago parte passagem trocando por milhas, e disse que eu teria realizado o pagamento através de cartão (sendo que paguei com pix). Estou tentando contato com a Max milhas e não consigo para resolver essas divergências e não correr o risco de perder minha passagem.

Accepted Answer

Bom dia, Cicera!
Tudo bem?

Meu nome é Fernanda, faço parte do time de experiência do cliente da Maxmilhas e acompanhei seu caso até a resolução junto ao nosso time.

Verificamos sua solicitação junto a Companhia Aérea através do ticket de atendimento #7755898 e seu bilhete está ativo e confirmado para embarque.
Lhe encaminhamos todos os detalhes em seu e-mail de cadastro, e seguimos a disposição em caso de dúvidas. Só replicar nosso e-mail que assim que possivel lhe retornamos, ok?

Desejamos uma excelente viagem.
Um abraço e feliz ano novo!

Atenciosamente,
Equipe Maxmilhas

Comprei uma passagem no site da Max Milhas e não está constando no site da Azul

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor