NÃO COMPRE COM A MAXMILHAS! ELES NÃO EMITEM SUA PASSAGEM!

Olá, Heloisa,

Boa Tarde! Como você está?

Meu nome é Laura, faço parte do time de experiência do cliente MaxMilhas.

Lamentamos muito que sua compra tenha sido cancelada após uma retarifação no site da companhia aérea, durante o processo de emissão.

Durante o processo de compra , informamos em nossos termos e condições 5.2.2 .que em passagens promocionais como a sua, como atuamos apenas como intermediadora de venda de passagens, após a solicitação de sua compra, a disponibilidade do(s) voo(s) selecionado(s) é confirmado pela companhia aérea escolhida e, caso este não esteja mais disponível para emissão ou não esteja mais disponível pelo mesmo valor pela companhia aérea, sua solicitação de compra será cancelada e devolvido o valor eventualmente capturado, e estorno do valor pago.

Fonte :Termos e Condições Gerais do site | MaxMilhas

O prazo para atualização da emissão é de até 24h após a venda, e dentro desse período nosso sistema realiza as emissões automaticamente, no site da Cia Aérea. Ele tenta encontrar a mesma passagem que foi solicitada, com as mesmas informações escolhidas pelo cliente.

Quando há divergência nas informações, seja não encontrar o voo, ou a data ou o mesmo valor escolhido, o sistema automaticamente cancela a emissão.

******* que somos intermediadores da emissão da passagem, e não temos como intervir no processo de alteração das ofertas que as companhias realizam para os voos que disponibilizam com suas aeronaves.

Nosso site é uma plataforma de busca e ele é um espelho das ofertas que estão sendo realizadas no site da companhia que ofertou o voo.

Como informado, sigo à disposição no canal combinado.

Saiba que o nosso intuito é proporcionar a melhor experiência para todos os nossos clientes e continuaremos à disposição para demais esclarecimentos.

Caso tenha alguma dúvida, basta responder esse e-mail. Assim, receberei uma notificação e lhe darei um retorno.

Atenciosamente,
Equipe MaxMilhas.

Mas é claro que após24h a tarifa não estará mais disponível e vocês não irão mais emitir a passagem.
Se for emitida na hora da compra, a tarifa ainda estarádisponível. Mas se vcs tem menos funcionarios do que o necessario e nao conseguem cumprir com o serviço, é um problema de vcs, naodoconsumidor. Por dois dias seguidos a minha compra foicancelada, depois de mais de24h. Enquanto isso, nao podia nem comprar outra passagem, pq nao conseguiriacancelar. Voces estão oferecendo um serviço que nao conseguem fazer/atender. Eu, particularmente, depois da ultima semana, nao correrei mais o risco de perder uma tarifa comprando com voces e vou passar a minha experiencia para as pessoasproximastambem.