Não recebi a nota fiscal da minha passagem
Resolvido
São Paulo - SP
30/04/2024 às 15:17
ID: 187829509
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma passagem de vocês no dia 07/04/******* 00:52, e até hoje, 30/04/******* 15:00 (23 dias após a compra), não recebi a nota fiscal da minha compra. Como dizem o seguinte:
"Sua nota fiscal ainda não está disponível"
"Mas não se preocupe! Ela será disponibilizada em até 20 dias, no máximo, a partir da data da sua compra. Caso precise comprovar sua compra antes desse prazo, clique aqui para gerar um recibo."
Gostaria de receber a minha nota fiscal, por favor.
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Resposta da empresa
02/05/2024 às 08:45
Olá, Nicolas,
Bom dia! Como você está?
Todas as informações e o print da Nota fiscal e recibo foram enviados por e-mail.
É importante ressaltar que na mesma não consta o valor total da compra.. É permitido constar apenas o valor correspondente ao serviço prestado pela MaxMilhas.
Já no recibo, que também encontra-se anexado abaixo, o valor total da compra é informado.
Saiba que o nosso intuito é proporcionar a melhor experiência para todos os nossos clientes e continuaremos à disposição para demais esclarecimentos.
Caso tenha alguma dúvida, basta responder esse e-mail. Assim, receberei uma notificação e lhe darei um retorno.
Atenciosamente,
Equipe MaxMilhas.
Consideração final do consumidor
03/05/2024 às 12:09
A resposta foi rápidamente respondida e o problema foi resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8