Paguei via PIX e o pagamento consta pendente
Resolvido
Cachoeirinha - RS
23/02/2024 às 15:14
ID: 183196987
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei a passagem dia 31/01 via pix, a mesma foi emitida e efetuada, tudo incluso, fui no app para confirmar o voo e ver a reserva do mesmo e consta como pagamento pendente, liguei para a azul, disserem que faltava uma taxa de embarque de $83,90, conferi e a mesma foi paga e está inclusa no valor que paguei a MaxMilhas e daí eles me falaram que a MaxMilhas trocou por pontos, uma coisa assim, tão tentando entrar em contato e nada, minha viagem é dia 08/03 e não tenho acesso a ela. E no app da Azul consta este pagamento pendente, alguém da MaxMilhas pode me ajudar?
Compartilhe
Resposta da empresa
27/02/2024 às 09:33
Olá, Luiza
Bom dia ! Tudo bem?
Encaminhamos todas as informações no seu e-mail, através de mensagem privada.
Pagamento regularizado junto a companhia aérea!
Saiba que o nosso intuito é proporcionar a melhor experiência para todos os nossos clientes e continuaremos à disposição para demais esclarecimentos.
Caso tenha alguma dúvida, permaneço a disposição através de réplica ou de mensagem privada, assim receberei uma notificação e lhe darei um retorno.
Atenciosamente,
Equipe MaxMilhas!
Consideração final do consumidor
29/02/2024 às 15:43
Demora nas respostas
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6