A MAX NÃO LOGA COM O PROVEDOR OI TV
Respondida
Apicum-Açu - MA
02/05/2025 às 16:07
ID: 216124301
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde, tenho uma assinatura da HBO MAX, na minha assinatura OI TV, e este mês de abril, fui impedido de logar minha conta, pois consta a seguinte mensagem: "Não foi possível verificar a assinatura
Parece que você não tem acesso ao Max por meio deste provedor.
Se você acha que é um engano, fale com seu provedor. Você também pode tentar se conectar por meio de outro provedor."
E só lembrando que minha assinatura está em dia e os canais HBO MAX estão normal na TV.
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Resposta da empresa
21/05/2025 às 10:52
Bom dia, Suelson!
Te enviamos uma mensagem privada com mais orientações sobre a sua solicitação, mas gostaríamos de informar que o acesso está ativo em sua conta.
Esperamos que esteja aproveitando a Max normalmente e caso surja alguma dúvida, ou precise de qualquer outro auxílio, por favor, fique à vontade para nos procurar novamente!
Estamos aqui de segunda a sexta, das 09h às 18h, ou se preferir, entre em contato pelos nossos canais disponíveis 24 horas:
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Atenciosamente,
Raphaella P.
Suporte Max.