A Max teve uma atualização e só passa 2 episódios por vez.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Recife - PE

09/11/2024 às 07:31

ID: 201621473

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Eu tenho um filho com autismo que gosta de assistir The Big Bang Theory o tempo todo. Só que de uns dois dias pra cá o programa não passa direto. A cada dois episódios, para e fica com a tela preta. Isso tem me dado muito problema. Antes era ótimo passava direto do primeiro episódio ao último sem parar. Que atualização horrível. Por que atualizar pra pior? Por favor voltem ao que era antes!!!

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Resposta da empresa

24/12/2024 às 11:58

Olá, Dani!

Entendemos a importância de um atendimento rápido e eficiente em relação aos conteúdos favoritos do seu filho, como Friends. Por isso, tentamos contatá-lo, mas não obtivemos sucesso.

Gostaríamos de ter a oportunidade de falar com você sobre esta questão e juntos resolvermos. Caso precise de nossa ajuda, por favor, responda nossa mensagem privada estamos aqui de segunda a sexta das 09h às 18h. Se preferir, entre em contato pelos nossos canais de atendimento disponíveis 24 horas:

Telefone: ******* ******* *******
WhatsApp:*******
E-mail: *******
Chat através do nosso site: https://*******
Redes sociais oficiais: StreamMaxBr no Instagram e Facebook.

Atenciosamente,

William I.
Suporte Max

Consideração final do consumidor

31/03/2025 às 18:41

Ok

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5