Cancelamento de assinatura HBOMax após contestação e estorno de cobrança

Question

Recentemente tive a renovação da HBOMax em meu cartão de crédito, mas eles mudaram o descritivo da despesa na fatura e acabei não reconhecendo e fiz a contestação da compra na central do cartão de crédito. No dia seguinte, analisando novamente a fatura, recordei que era a renovação da assinatura do serviço e cancelei a contestação. Desde então, a cobrança da HBO estava sendo realizada normalmente, já que o relançamento da cobrança do serviço tinha sido feito, mas na terceira parcela da nova cobrança, SEM AVISO PRÉVIO, minha assinatura foi cancelada. Entrei em contato com a provedora HBO Max, mostrei os recibos de pagamento, além do print screen do relançamento das parcelas do serviço, mas a resposta foi sempre a mesma: Foi analisado a situação, e no sistema a sua assinatura está encerrada por causa dessa contestação e o valor não voltou para a HBO Max, a sua assinatura é um plano anual parcelado no crédito, aonde as cobranças das parcelas é feita pelo banco, então vou te pedir para verificar com o banco como será feito o reembolso dessas parcelas, e se o valor de fato foi repassado para a HBO Max.. A operadora do serviço culpa a operadora de cartão de crédito, mesmo com todos os recibos entregues como prova. Realmente é um descaso incrível.