Cliente se sente [Editado pelo Reclame Aqui] por não poder cancelar assinatura anual da HBO Max, mesmo sendo cliente há anos!
Não respondida
Brasília - DF
21/07/2026 às 11:31
ID: 254445461
Sempre fui usuário da HBO Max e recentemente descobri que tenho acesso ao streaming pelo meu plano de operadora, quando fui cancelar minha assinatura vigente, descobri que só será cancelada em julho do ano que vem e observação: já sou cliente e há vários anos!!! Nunca vi isso em lugar algum! Agora preciso ficar com mais um ano de assinatura sem precisar, já vi carência de um ano em várias assinaturas e planos, mas poder cancelar apenas uma vez por ano??? Uma total falta de respeito com o cliente! Quer dizer que só posso cancelar em junho de cada ano??? Se não cancelar em junho desse ano, só junho de 2027 ou junho de 2028, 2029?? Um absurdo isso! Com certeza não pode estar certo. Sempre tive o plano Platinum anual, achava que precisava ficar pelo menos um ano com ele para poder cancelar, como é na Smart Fit, Bluefit e outros streamings, mas na HBO Max só posso cancelar uma vez a cada ano! Eu ainda estou incrédulo com isso. É uma cláusula muito abusiva, poder cancelar só uma vez por ano. Como se já não bastasse os aumentos, o valor que está absurdo, ainda preciso ficar MAIS UM ANO sem poder cancelar??? Não recomendo mais a HBO para mais ninguém! Um absurdo fazerem isso com o cliente. Não recomendo a HBO Max! Além do catálogo dos outros streamings serem melhores, a HBO não só basta ser cara como também não deixam cancelar!!! Como um servidor, uma pessoa do direito e acima de tudo, um cliente, me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] pela empresa e esgotarei todos os meios administrativos antes de recorrer judicialmente.