Cobrança indevida após cancelamento de assinatura
Não respondida
Brasília - DF
21/07/2026 às 19:49
ID: 254501887
Prezados,
Venho registrar minha insatisfação com a cobrança realizada após o cancelamento da minha assinatura.
O cancelamento foi efetuado anteriormente, porém, mesmo sem autorização e sem vínculo ativo com o serviço, houve uma nova cobrança em minha conta. Trata-se de uma cobrança indevida, uma vez que a assinatura já estava cancelada e não deveria gerar qualquer débito posterior.
Diante disso, solicito o estorno integral do valor cobrado e a confirmação por escrito de que não haverá novas cobranças relacionadas a esta assinatura.
Caso a situação não seja resolvida em prazo razoável, adotarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor para garantir meus direitos.
Aguardo uma solução imediata para o problema.
Atenciosamente.