Cobrança indevida após cancelamento de plano anual não contratado

Question

Não contratei o plano anual, tive a intenção de contratação do plano mensal e na disponibilização da venda alteraram a primeira opção do mensal para o anual, causando confusão na contratação do plano desejado.
Logo, optei pelo cancelamento e informaram cobrança até *****. Solicito o cancelamento agora e cessação de cobrança das parcelas. Aguardo retorno e cancelamento completo!