Cobrança indevida após cancelamento e mau atendimento do suporte
Não respondida
São Paulo - SP
07/08/2026 às 16:14
ID: 255896229
Eu tinha um plano de assinatura HBO Max, fiz o cancelamento dia 03/08/2026, e no dia 07/08/2026 fui cobrado R$ 44,90, mandei mensagem ao suporte, me disse que o plano que fiz foi anual, mas não fiz esse plano , e mesmo assim foi cobrado, agora a assinatura foi cancelada e mesmo assim cobraram esse valor , falei com a atendente chamada Grazielle e ela foi desrespeitosa comigo, não me ajudou e pediu para eu manter a conversa em nível bom pra conversar em nenhum momento fui desrespeitoso, eu fui educado e calmo , mas não resolveram o meu problema e quero o estorno do valor , porque o plano há foi cancelado e me cobraram