COMPROVANTE DE CANCELAMENTO
Não respondida
Campinas - SP
05/06/2026 às 10:36
ID: 250581021
Contratei o plano anual de streaming HBO MAX por engano e na verdade gostaria de contratar 1 mes apenas para assistir aos jogos da Champions League.
Logo que percebi o erro, liguei imediatamente no sac da HBO MAX solicitando cancelamento e reembolso que foi aceito no mesmo dia.
Porém o limite não retornou. Notei que como a compra foi parcelada em 12x, o estorno foi feito apenas da primeira parcela.
Entrei em contato com o MERCADO PAGO, e nao aceitaram os comprovantes fornecidos pela HBO MAX.
Entrei em contato com a HBO max e eles nao fornecem outro comprovante a nao ser os que estão disponíveis.
No caso preciso de um comprovante de cancelamento, constando valor cobrado e valor devolvido, cartão, data da devolução.