Demora na liberação do serviço de streaming após pagamento

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Porto Alegre - RS

16/08/2026 às 17:32

ID: 256600795

Meu serviço de streaming foi bloqueado por falta de pagamento, mas assim que foi bloqueado realizei o pagamento imediatamente, porém de passaram 24 hs do pagamento continua bloqueado, falei com o suporte e deveria aguardar uma resposta por email de 48 a 72 horas , pq demoram tanto uma vez que mandei até o comprovante.

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Resposta da empresa

19/08/2026 às 17:00

Olá, Samuel ! Esperamos que você esteja bem.

Te enviamos um e-mail com mais orientações sobre sua solicitação.

Agradecemos por entrar em contato conosco! Caso precise do nosso suporte novamente, por favor, fique à vontade para nos procurar! Seguimos sempre à disposição.

Nosso atendimento é de segunda a sexta, das 09h às 18h, mas se preferir, também estamos disponíveis 24h através dos canais:
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