Dificuldade em atualizar forma de pagamento na Max Cobrança

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Duque de Caxias - RJ

04/07/2025 às 09:59

ID: 221261953

Tive que trocar de cartão, e agora preciso atualizar minha forma de pagamento na Max Cobrança por meio de WarnerMedia Direct Latin America, LLC. Já tentei cartão de crédito, débito. Tentei as formas que ele falam: Elo (crédito), Mastercard do Banco C6, Banco Inter e NuBank (débito). E simplesmente não consigo pagar e meu plano é aquele antigo com 50% de desconto. Será que eu consigo ajuda aqui ?

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Resposta da empresa

23/07/2025 às 12:09

Oi, Allan! Esperamos que você esteja bem.

Recentemente, te enviamos alguns e-mails solicitando as informações da sua conta, para verificar todos os detalhes e te auxiliar com a atualização do método de pagamento, mas não recebemos o seu retorno.

Pedimos que, caso ainda precise de ajuda, entre em contato conosco novamente, por gentileza. Seguimos à sua disposição para o que for necessário!

Estamos aqui de segunda a sexta, das 09h às 18h, ou se preferir, nos chame pelos nossos canais de atendimento disponíveis 24 horas:

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Chat no site: https://*******

Conte com a gente!

Atenciosamente,

Raphaella P.
Suporte HBO Max.