Excesso de anúncios no plano HDO MAX impossibilita assistir filmes e séries.
Não resolvido
Limeira - SP
12/12/2025 às 16:51
ID: 234607559
Fis plano HDO MAX mas sem condições de assistir alguma coisa,na verdade se paga pra ver anúncio e não filme ou série,fosse um anúncio só, ate achava susto, mas toda minuto tem anúncio, mas anúncio que próprio filme ,mesma [Editado pelo Reclame Aqui] anúncio, assim fica fácil ganhar dinheiro
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Resposta da empresa
16/12/2025 às 11:27
Olá, Diogo! Esperamos que você esteja bem.
Agradecemos por compartilhar com a gente a sua opinião sobre os anúncios na HBO Max, saiba que ela é muito importante e nos ajuda a evoluir, para sempre oferecermos o melhor serviço aos nossos assinantes.
No nosso plano com anúncios, as propagandas são exibidas antes e durante os conteúdos, e tem cerca de 4 minutos de duração por hora. Os intervalos comerciais são marcados na barra de progresso quando você pausa a reprodução.
Já encaminhamos seu feedback diretamente ao setor que trata este tema, a quantidade de anúncios enquanto assiste.
Caso você tenha mais sugestões para compartilhar conosco, pode nos enviar diretamente pelo nosso Formulário de Feedback, através do link: help.hbomax.com/br/Feedback.
E se precisar do nosso suporte novamente, seguimos sempre à disposição!
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Chat online: help.hbomax.com/br
Atenciosamente,
Bárbara L
Suporte HBO Max.
Consideração final do consumidor
21/03/2026 às 12:23
Mas pra ruim ,que pra bom
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2