HBO Max

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Pinhais - PR

15/03/2024 às 11:03

ID: 184659821

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Fiz a assinatura da HBOMAX com a promoção vitalícia de 50% de desconto. O pagamento estava sendo cobrado todo mês no cartão cadastrado para débito, porém esse mês a plataforma que agora se chama MAX recusou o pagamento. Entrei em contato via mensagens, mas não resolveu o problema, dizendo que vão me retornar via ligação, mas até o momento não retornaram.
Eu utilizo esse mesmo cartão para pagar outros streamings, como a Netflix e Prime vídeo e não tenho problemas. Esse mês para minha surpresa, houve erro no pagamento. Entrei em contato com o banco e o atendente informou que o erro é com a plataforma Max que muda a forma de pagamento para credito. Eu cadastro débito eles tentam cobrar via credito e a cobrança é recusada.
O erro encontra-se com a plataforma MAX, porque estão recusando o pagamento via débito? Limite eu tenho para pagar, cartão é o mesmo que eu já vinha pagando há vários meses e que pago outros streamings. Então o que mudou? Porque não aceitam o pagamento?
obs: Eu coloco o cartão para ser cobrado em débito, mas a plataforma altera para crédito, e dá erro na cobrança, pois não compro nada em crédito. Poderia dar a opção para PIX ou boleto.