HBO Max com propagandas obrigatórias em conteúdo pago

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

23/09/2025 às 23:31

ID: 227662781

A HBO Max acha que é o youtube, no youtube que é grátis tem anúncios que podem ou não ser pulados , já no HBO Max que é pago e antes não tinha propaganda agora tem é não se consegue assistir um episódio inteiro sem passar 2 a 3 propagandas obrigatórias que não se pode pular se o app é pago não deveria ter propagandas..

Compartilhe

Resposta da empresa

24/09/2025 às 12:24

Olá, Leandro!

Agradecemos por compartilhar sua opinião sobre os anúncios na HBO Max, isso é muito importante e nos ajuda a evoluir cada vez mais.

Vamos te explicar como funciona nosso plano com anúncios:

Com ele, as propagandas são exibidas antes e durante os conteúdos, e tem cerca de 4 minutos de duração por hora. Os intervalos comerciais são marcados na barra de progresso quando você pausa a reprodução.

Já encaminhamos o seu feedback diretamente ao setor que trata este tema, de excessos de anúncios.

Caso você tenha outras sugestões, agradecemos por poder compartilhá-las com a gente pelo nosso Formulário de Feedback, no link: https://*******

Estamos disponíveis aqui de segunda a sexta, das 09h às 18h. Ou, se preferir, estamos 24 horas em nossos canais abaixo:

Telefone: ******* ******* *******
WhatsApp:*******
E-mail: *******
Chat no site: https://*******
Instagram ou Facebook: @StreamhboMaxBr


Atenciosamente,


DAVID P.
Suporte ao Cliente HBO Max

Réplica do consumidor

24/09/2025 às 12:31

4 min por hora onde isso , ontem dentro de 1 Ep de Pacificador foram exibidos 4 comerciais de 3 min cada onde isso o ep só tem alguns minutos um serviço de streaming pago não deveria ser assim um gratis até da pra entender mais pago não é um absurdo e melhor não ter e ficar só com youtube mesmo..