Meu aplicativo HBO Max não conecta no Chromecast porque eu só tenho o plano mais básico

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HBO Max

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Castanhal - PA

25/07/2022 às 20:14

ID: 147370115

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Não consigo conectar o meu aplicativo do HBO Max na TV, no Chromecast, simplesmente porque não possuo o plano multitelas, me obrigando a adquirir um plano que não quero.

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Resposta da empresa

27/07/2022 às 10:04

Olá, Rony!

Agradecemos por entrar em contato com a HBO Max!

Enviamos a você uma mensagem direta via Reclame Aqui, para podermos te auxiliar agora mesmo no acesso da sua assinatura através do Chromecast.

Caso prefira, vamos deixar os nossos canais de atendimento onde disponibilizamos Chat 24 horas, acesse: https://*******, se achar melhor chame a gente no WhatsApp pelo número:******* ou ligue: ******* ******* *******. Aguardamos seu retorno. Estamos à sua disposição 24 horas para fazermos da sua experiência a melhor!

Atenciosamente,
Marcello S. Assessor de Serviços HBO Max

Réplica do consumidor

30/08/2022 às 15:30

Entrei em contato via WhatsApp e o problema não foi resolvido. Alegaram que é uma política interna da empresa. Infelizmente se você é sozinho e quer assinar o serviço de Streaming que posso espelhar na TV, você tem que pagar o plano Multitelas (Não faz sentido).

Réplica da empresa

01/09/2022 às 08:30

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