Não assinei Help Max (quero cancelar e reembolso)

Question

Desde ***** está aparecendo na fatura do meu cartão de crédito a cobrança de 12 parcelas de R$ *****, porém eu tenho certeza que não realizei nenhuma assinatura com DM *helpmaxcom. Não tenho ideia do que se trata e como estou sendo cobrada por algo que não adquiri. Pesquisei no Google e não encontrei telefone e nenhuma forma de contatar a referida empresa para cancelar a cobrança e pedir reembolso de 04 parcelas de R$ ***** (total de R$ *****).
Preciso de uma resposta.

Accepted Answer

Olá, Elizabeth!

Consideramos importante te oferecer uma solução rápida sobre a cobrança que não reconhece, por isso tentamos entrar em contato pelo telefone cadastrado em seu Reclame Aqui, mas infelizmente não tivemos sucesso.

Esperamos ter a oportunidade de falar com você para resolvermos juntos essa questão e você recuperar o valor cobrado.

Se pudermos te ajudar, nos responda a esta mensagem privada, de segunda a sexta, das 09h às 18h, ou se preferir, entre em contato pelos nossos canais 24 horas:

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Conte com a gente!

William I.
Suporte Max

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Resposta da empresa