Não respondida

Não recebi o estorno da minha assinatura HBO cancelada

HBO Max

cidade: Palmas

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O que aconteceu

Devido a problemas de conexão minha assinatura da hbo vou cancelada e o valor pago pra um ano deveria ter sido estornado, porém até hj não recebi nenhum valor sempre que falo no chat da empresa me informam que o valor já foi reembolsado no mês de julho e quando verifico com a instituição financeira não existe nenhum valor creditado. Já canse de pedir o comprovante de estorno pra que eu pudesse apresentar no banco e receber o valor. Gostaria muito que isso fosse resolvido pois fiquei sem o dinheiro e sem a assinatura.

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