Pagamento

Question

Realizei uma assinatura Max no plano standard com desconto de 50% no plano anual, porém ao realizar o pagamento da 2 parcela no cartão de crédito está dando erro e não realiza o pagamento, este cartão utilizo para pagamento em outros streaming como Netflix, Disney+ e outros sem problemas nenhum, verifiquei no app do banco e está tudo ok com o cartão.
Tentei alterar para outro cartão e não funciona.
Já entrei em contato com atendente via WhatsApp porém nada resolveu.

Accepted Answer

Olá, Luis!

Agradecemos pelo retorno através das mensagens privadas.

Ficamos contentes em saber que deu certo o pagamento da sua assinatura promocional, agora é só aproveitar da melhor maneira os conteúdos.

Estamos aqui de segunda a sexta das 09h às 18h, se preferir nosso suporte está à sua disposição 24h nos canais:

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Atenciosamente,

Alexandre B.
Assessor de Serviços Max.

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Resposta da empresa

Consideração final do consumidor