PAGUEI E ESTOU SEM SERVIÇO

Resolvido
Lagoa Santa - MG
15/08/2026 às 00:53
ID: 256522747
Efetuei o pagamento para reativar e usufruir minha assinatura e não liberaram e nem me devolveram o dinheiro.
Me chamo Douglas e meu e-mail é *****.
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 16:51
Boa tarde, Douglas! Esperamos que você esteja bem.
Gostaríamos de informar que a sua assinatura anual já foi encerrada e realizamos o reembolso.
Ficamos felizes por ter a oportunidade de te auxiliar! Te enviamos um e-mail com mais detalhes, mas caso precise do nosso suporte novamente, por favor, fique à vontade para nos procurar. Seguimos à sua disposição para o que for necessário.
Caso ainda tenha dúvidas ou precise de qualquer ajuda, estamos aqui de segunda a sexta, das 09h às 18h. Ou, se preferir, também pode nos procurar nos canais de atendimento disponíveis 24h: :
Telefone: 0800 796 1616
WhatsApp: (11) 99751-3343
E-mail: [email protected]
Chat online: help.hbomax.com/br
Atenciosamente,
Talita S.
Suporte HBO Max
Consideração final do consumidor
18/08/2026 às 17:00
Ok
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9