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Resolvido

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Lagoa Santa - MG

15/08/2026 às 00:53

ID: 256522747

Efetuei o pagamento para reativar e usufruir minha assinatura e não liberaram e nem me devolveram o dinheiro.
Me chamo Douglas e meu e-mail é *****.

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Resposta da empresa

18/08/2026 às 16:51

Boa tarde, Douglas! Esperamos que você esteja bem.

Gostaríamos de informar que a sua assinatura anual já foi encerrada e realizamos o reembolso.

Ficamos felizes por ter a oportunidade de te auxiliar! Te enviamos um e-mail com mais detalhes, mas caso precise do nosso suporte novamente, por favor, fique à vontade para nos procurar. Seguimos à sua disposição para o que for necessário.

Caso ainda tenha dúvidas ou precise de qualquer ajuda, estamos aqui de segunda a sexta, das 09h às 18h. Ou, se preferir, também pode nos procurar nos canais de atendimento disponíveis 24h: :
Telefone: 0800 796 1616
WhatsApp: (11) 99751-3343
E-mail: [email protected]
Chat online: help.hbomax.com/br


Atenciosamente,

Talita S.
Suporte HBO Max

Consideração final do consumidor

18/08/2026 às 17:00

Ok

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9