Propagadas chatas e constantes na Max. Não assinem.
Não resolvido
Sinop - MT
25/08/2024 às 21:40
ID: 195981305
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá, assinei recentemente o plano mais básico da Max, e acreditem, tem mais propaganda que a TV aberta. Os anúncios são a cada 15min, sendo dois consecutivos.
Se o anúncio fosse apenas no começo até seria compreensivel, mas é no meio do episódio/filme.
Assinarei por um mês e depois vou cancelar.
Pessoal, não recomendo!
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Resposta da empresa
04/09/2024 às 16:51
Olá, Matheus Esperamos que esteja bem.
Agradecemos por compartilhar com a gente a sua opinião sobre os anúncios na Max, saiba que ela é muito importante e nos ajuda a evoluir para sempre oferecermos o melhor serviço aos nossos assinantes.
No nosso plano com anúncios, as propagandas são exibidas antes e durante os programas e filmes e tem cerca de 4 minutos de duração por hora. Os intervalos comerciais são marcamos na barra de progresso quando você pausa a reprodução.
O seu feedback vai ser encaminhado ao setor responsável. Caso você tenha mais alguma opinião para compartilhar com a gente, pode nos enviar ela diretamente pelo nosso Formulário de Feedback através do link: https://*******
Ah, se você quiser aproveitar a Max com uma experiência sem anúncios, pode fazer a alteração do seu plano a qualquer momento seguindo os passos do nosso site de ajuda: https://*******
Estamos aqui de segunda a sexta das 09h às 18h, se preferir nosso suporte está à sua disposição 24h nos canais:
Telefone: ******* ******* *******
WhatsApp:*******
E-mail: *******
Chat através do nosso site: https://*******
Daniella S.
Suporte Max
Consideração final do consumidor
11/09/2024 às 15:24
A empresa insiste em uma quantidade absurda de anúncios, que são mais frequentes do que a TV Aberta, tendo anúncios no começo, seguido por outros 3 ao longo do episódio.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5