O que aconteceu
Quando a HBO veio ao Brasil havia a promoção de pagar o plano mais caro com 50% de desconto ao mês por toda vida.
Fiz o plano.
Troquei o cartão de crédito recentemente e o antigo não valia mais. Se a gente considerar os serviços online, todos, absolutamente todos, avisam se a cobrança não foi realizada para vc poder trocar a forma de pagamento e manter o serviço.
A HBO, dentro do direito dela, mas sem consideração ao consumidor, não avisou (tenho muitas cobranças no cartão e não lembrei de todas) e cancelou meu serviço.
Agora teria que pagar integralmente a plataforma.
Gostaria de saber se a HBO gostaria de demonstrar respeito ao consumidor mantendo a promessa de desconto para os que adotaram desde a entrada da plataforma no Brasil.
Ou a HBO é apenas mais um serviço online que se prova apenas uma corporação sem nenhuma consideração pelo consumidor, como hoje são todas as empresas online que surgiram como soluções e agora se transformaram e problema? Será que a HBO é só uma Uber ou Amazon, que se mostraram dinheristas e corruptas (enshittification)???