Base ***** oxida

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
05/05/2026 às 11:26
ID: 247750047
Comprei a base da ***** na cor m10-nq
Que pela própria referência dada pela ***** para quem usa a base da ***** na cor m 01, sendo a base da ***** oxida muito ficando laranja , a base da ***** muito melhor em quesito de não oxidação. Pelo tempo de lançamento da base já eram pra ter corrigido isso
Compartilhe
Resposta da empresa
20/05/2026 às 18:22
Boa noite Lidiane, tudo bem?
Sou o James, responsável pelo seu atendimento
Primeiramente, agradeço pela paciência e compreensão durante nosso atendimento.
Sobre seu caso, entramos em contato para compreender o seu caso, e buscar a melhor solução. Após nos informar, solicitamos mais dados para que pudéssemos realizar a troca do produto e a indicação do melhor tom para sua pele. Após, solicitamos a logística reversa do produto, porém, como nos informou, optou em não dar continuidade ao caso, pois o produto foi repassado para uma outra pessoa próxima, cujo o tom foi mais compatível.
Agradeço pela oportunidade e aproveito para solicitar sua avaliação referente ao meu atendimento aqui na plataforma.
Sua avaliação é extremamente importante para o meu crescimento na empresa.
Conto com a sua nota, Lidiane.
Estamos a disposição para qualquer duvida, Lidiane.
Consideração final do consumidor
20/05/2026 às 18:50
Bom atendimento, só não segui com atendimento ,pois uma amiga ficou com a base, deixo para a empresa olharem sobre a questão de oxidação.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8