Chaveiro de gloss quebrou e empresa se recusa a trocar o produto após 45 dias.
Fiz uma compra no dia 20/07 do famoso gloss com o ursinho, a secret boom box. Sou amante de maquiagem, sempre cuidei muito bem de
Não respondida
Ler reclamação completaDesempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.0/10.
- Reclamações recebidas
- 341
- Reclamações respondidas
- 90%
- Aguardando resposta
- 31
- Reclamações resolvidas
- 86,3%
- Voltariam a fazer negócio
- 66,3%
- Reclamações avaliadas
- 105
- Nota média do consumidor
- 7,52
- Tempo médio de resposta
- 20 dias e 3 horas
Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026
Qual a posição no ranking?
Trigésimo quinto lugar.
Em Melhor empresa na categoria Maquiagens.
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Exibindo 5 de 1658 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Mboom Beauty).
Quebra de argolinha em glosses surpresa da Renner em menos de uma semana de uso.
Olá! Gostaria de registrar minha enorme insatisfação com a qualidade dos produtos que comprei.br/br/Comprei dois glosses surpr
Não respondidaLer reclamação completaProduto danificado e má experiência de compra e devolução
Gostaria de relatar a pessima experiência com a marca, um desserviço com o consumidor. Fiquei por 3 dias tentando comprar o gloss
Não respondidaLer reclamação completaGloss da Boom Block Secret com defeito na peça de encaixe do chaveiro
Realizei a compra de um gloss da Boom Block Secret, no valor de R$ 89,00, na CA Domingo, 06/09/2026, esperando receber um produto
Não respondidaLer reclamação completaProduto recebido quebrado e necessidade de solução
Produto recebido quebrado e necessidade de soluçãobr/br/Realizei uma compra pelo site da Renner de um Secret Boombox, porém, a
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