Chaveiro de caixa surpresa com defeito de fabricação
Não respondida
Taubaté - SP
17/07/2026 às 18:06
ID: 254203041
Comprei uma caixa surpresa Lip Gloss MBOOM pela Renner e, ao abrir a embalagem, um dos chaveiros veio com defeito de fabricação. O fecho não veio conectado ao gloss, impossibilitando o uso como chaveiro. Optei por não tentar encaixar ou consertar a peça para evitar causar danos e perder a garantia. Já encaminhei e-mail ao SAC da MBOOM com fotos e a nota fiscal e estou aguardando um posicionamento e a troca do produto. Espero que a empresa resolva a situação de forma rápida e satisfatória.