Gloss da Boom Block Secret com defeito na peça de encaixe do chaveiro
Não respondida
São Paulo - SP
10/09/2026 às 13:40
ID: 258693085
Realizei a compra de um gloss da Boom Block Secret, no valor de R$ 89,00, na CA Domingo, 06/09/2026, esperando receber um produto em perfeitas condições de uso.
No entanto, o produto está com defeito na peça responsável pelo encaixe no chaveiro, que veio quebrada/sem funcionamento adequado. Dessa forma, não consigo utilizar o produto da maneira para a qual ele foi desenvolvido.
Considero a situação extremamente frustrante, principalmente porque se trata de um produto de valor elevado para um gloss com chaveiro. É inadmissível pagar R$ 89,00 por um produto e recebê-lo com defeito, sem poder usufruir adequadamente daquilo que foi adquirido.
Solicito, portanto, uma solução para o problema, preferencialmente a substituição do produto por outro em perfeitas condições, sem qualquer custo adicional.
Aguardo um retorno e a resolução da situação o quanto antes.