Gloss da Secret Boom Box chegou quebrado e sem possibilidade de troca.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
18/07/2026 às 22:43
ID: 254269633
Fiz uma compra da Secret Boom Box pelo aplicativo da CA, não foi fácil, pois estava sempre indisponível, e enfim achei e consegui comprar para minha sobrinha. Expectativa e ansiedade altas pela surpresa do Gloss que viria e ao abrir tivemos uma grande frustração.
O gloss veio quebrado. Solto do chaveiro. Decepção total. Material muito frágil, mesmo vindo numa caixa com identificação de frágil.
Pedi devolução pela loja, porém, eles não tem outro para me enviar. E infelizmente voltamos a estaca ZERO com o sentimento de frustração. Ainda mais quando envolve criança.
Será que vocês conseguem substituir o item? Arrumar alguma solução?