Pedido não entregue após 30 dias e sem resposta da empresa
Não respondida
São Paulo - SP
19/07/2026 às 19:58
ID: 254301973
Realizei uma compra na MBomber no dia 12 de junho, com prazo de entrega informado de 30 dias. Até o momento, meu pedido não foi entregue.
Ao consultar o código de rastreamento, consta que foram realizadas duas tentativas de entrega. No entanto, essa informação não procede, pois moro em um condomínio com portaria 24 horas, onde sempre há alguém para receber encomendas. Portanto, é impossível que não tenha havido quem recebesse o pedido.
Além do atraso, tentei contato com a empresa por diversos canais, inclusive pelo Instagram, e não obtive qualquer resposta.
Gostaria de uma posição imediata sobre o meu pedido: vou receber o produto ou não?
Caso a empresa não apresente uma solução ou não realize a entrega em prazo razoável, tomarei as medidas cabíveis, incluindo o ingresso de uma ação no Juizado Especial Cível (Pequenas Causas) para solicitar a devolução integral do valor pago, além dos demais direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor.
Aguardo um retorno urgente.