Produto não recebido devido a supostas ausências do destinatário e falha na comunicação da loja.
Não respondida
Campinas - SP
22/07/2026 às 11:07
ID: 254544895
Fiz uma compra no site da loja no dia 17 de junho, a previsão era de entregar até dia 16 de julho. No site consta que chegou, o entregador diz que foi no dia 17/07 as 16:15, colocou que o destinatário estava ausente, porém eu estava na minha casa e não me informaram nada. O meu condomínio tem portaria digital, ou seja, sempre tem alguém pronto para receber, além dos lockers (que é assim que funciona normalmente). Ele constou que entregou de novo dia 21/07 as 10:15 e novamente eu estava presente e a loja não me comunicou de nenhuma forma. Enviei e-mails e nada de contato da loja, tentei contatar pelo WhatsApp segundo a informação do site, porém quando clica *****. Ou seja não tem como entrar em contato com a loja de forma alguma, pois nem os e-mails eles olham. Aguardo resolução!!!