Resolvido

Horário de atendimento café da manhã

McDonalds

cidade: Curitiba

O que aconteceu

na data de hoje fomos tomar café no Mc donalds de Curitiba bairro Hauer. Onde tem uma placa informando o horário de funcionamento de café das 7:00 as 11:00,chegamos próximo das https://******* estavam arrumando as coisas na cozinha,não tinha ninguém para atender o balcão,fiquei aguardando 3 minutos para ser atendido,sendo que não tinha ninguém na loja, tive chamar atenção de alguns funcionários que estavam na https://******* lanches do drive thru eram entregues antes que o nosso,demoramos em torno de 15 a 20 minutos pelo lanche.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. McDonalds respondeu

    15/07/2016 às 16:56

    Prezado (a) Luana!

    McDonald?s agradece o contato, pois toda oportunidade para estreitar laços com clientes como ela é uma experiência sempre gratificante e valorizada. Seus comentários nos dão a chance de trabalhar ainda mais e melhor para que clientes assim tão especiais continuem sempre fiéis.

    Tão logo recebeu sua manifestação, a equipe de atendimento ao cliente McDonalds entrou em contato telefônico com o consumidor, a fim de apurar detalhadamente o ocorrido. Providências foram tomadas e o assunto totalmente esclarecido. Além disso, a equipe McDonald?s a aguarda para uma nova visita a um de nossos restaurantes.

    Na expectativa de tê-lo atendido e de continuar contando com sua preferência, a empresa reafirma sua responsabilidade de jamais abrir mão do padrão de qualidade que a caracteriza mundialmente.

    Departamento de Relacionamento com o Cliente

    McDonalds Brasil

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento6

    BOM