O que aconteceu
Tenho uma reclamação/dúvida a fazer sobre dois restaurantes aqui de Araraquara que recusaram meu VR (Vale Refeição). Gostaria de saber se realmente o McDonalds não aceitam o ******* https://*******).
Pois já cheguei a passar o mesmo em um desses restaurantes (Mc Donalds R. Gonçalves Dias, 70 - Araraquara / SP) e recebi agora a notícia de um funcionário após fazer o meu pedido de que não poderiam passar esse cartão, eu estava em horário de almoço do meu serviço e acabei ficando sem almoçar por conta dessa atitude. Lamentável para o tamanho do Mc Donalds.
Em relação ao outro restaurante (Mc Donalds Av. Bento de Abreu, ******* - Araraquara / SP) tentaram ocorreu 3 vezes, tentei passar o meu cartão, disseram que aceitavam o mesmo mas na hora de passar dava problema, cheguei a aguardar 10 minutos no drive e não resolveram o problema, desta vez saí no prejuízo passando no meu outro cartão do banco. Como disse anteriormente lamentável para o tamanho do Mc Donalds.
INFORMO AINDA QUE NO SITE DO VALE REFEIÇÃO CONSTA QUE ESTES RESTAURANTES CITADOS ACEITAM O MESMO https://*******). Já que não querem passar meu cartão por favor informar o consumidor de que não aceitam Vale Refeição, pois assim vou em restaurantes em que posso confiar.
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4Interações da reclamação
McDonalds respondeu
03/10/2018 às 13:24
McDonald’s agradece o contato, pois toda oportunidade para estreitar laços com clientes como ela é uma experiência sempre gratificante e valorizada. Seus comentários nos dão a chance de trabalhar ainda mais e melhor para que nossos clientes continuem sempre fiéis.
Tão logo recebeu sua manifestação, a equipe McDonalds tomou as providências necessárias e te aguarda para uma nova visita.
Na expectativa de tê-lo atendido e de continuar contando com sua preferência, a empresa reafirma sua responsabilidade de jamais abrir mão do padrão de qualidade que a caracteriza mundialmente.
Para termos certeza de que estamos no caminho certo, pedimos que, por gentileza, avalie nosso atendimento no Reclame Aqui. Esse resultado vai nos orientar em ações futuras.
Departamento de Relacionamento com o Cliente
McDonalds Brasil
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento9Esclareceram a situação, foram bem atensiosos!