O que aconteceu
Fiz uma compra na loja de Jaguariuna-SP através do app para ser entregue na mesa, o pedido após 40 minutos de espera não chegava, muitas pessoas chegando depois e já comendo, questionei um dos atendentes o qual me virou as costas e falou para esperar que logo vinha, tentei contato no chat do Sac do app porém sem sucesso fui até transferido do robô para atendimento humano porém ninguém entrou na conversa para cancelar o pedido, pois nesse momento já não queria mais fui até o geren te da unidade que me falou rindo que não poderia fazer nada que deveria cancelar direto com o Sac Fui embora da loja e colocaram meu pedido como entregue aguardo estorno do pedido e dos meus pontos utilizados.
Pedido *****